L’un des derniers avantages de l’informatique en nuage est que cette technologie permet aux entreprises de bénéficier des avantages de l’intelligence artificielle (IA). Cette nouvelle technologie, qui se développe rapidement, offre des opportunités de développement remarquables et dont de nombreuses entreprises ont déjà commencé à tirer parti.
Nous laissons ici quelques-uns des plus grands avantages de l’Intelligence Artificielle
- Automatiser les interactions avec les clients
Aujourd’hui, la plupart des interactions avec les clients nécessitent une intervention humaine, y compris le courrier électronique, les réseaux sociaux, les appels téléphoniques et le chat en ligne. Cependant, avec l’Intelligence Artificielle,les entreprises peuvent automatiser un grand nombre de ces communications. Lors de l’analyse des données des communications précédentes, les ordinateurs peuvent être programmés pour répondre avec précision aux clients et traiter leurs requêtes.
En outre, lorsque l’intelligence artificielle est combinée avec l’apprentissage automatique,les plates-formes interagissent encore plus, ce qui le rend encore meilleur dans la communication client.
- Améliorer les expériences de magasinage personnalisées
Les entreprises tirent parti de l’intelligence artificielle parce qu’elle leur permet d’offrir un marketing personnalisé à leurs clients, ce qui augmente l’engagement, contribue à fidéliser leurs clients et à améliorer leurs ventes. Un autre avantage de l’intelligence artificielle est qu’il est capable d’identifier les modèles dans les habitudes de navigation et les comportements d’achat des clients, permettant aux entreprises de créer des offres très précises pour les clients individuels.
- L’exploration de données
Les applications d’intelligence artificielle basées sur le cloud sont si avancées qu’elles peuvent rapidement découvrir des informations importantes lors du traitement des données volumineuses. Cela donne aux entreprises un aperçu de l’information jusque-là inconnue, ce qui leur donne un grand avantage sur le marché.
- Assistance en temps réel
L’intelligence artificielle est fantastique pour les entreprises qui ont besoin de communiquer en permanence avec de grands volumes de clients pendant la journée.
- Résultats prévisionnels
L’intelligence artificielle est excellente pour prédire les résultats basés sur l’analyse des données. Par exemple, il détecte des modèles sur les données des clients qui montrent si les produits actuellement en vente seront vendus et combien. Il vous permet également de prédire quand la demande pour ces produits diminuera. Il s’agit d’informations clés pour aider une entreprise à acheter dans les bonnes quantités.
Cette capacité de prévision n’est pas seulement utile dans le secteur de la vente au détail. Même dans le secteur bancaire, l’intelligence artificielle est utilisée pour prédire les fluctuations des cours boursiers. Extraordinairement, il est également utilisé dans le domaine de la santé, pour prédire les flambées d’infections à travers l’analyse des messages sur les réseaux sociaux.
