A Softventure- Consultoria e Tecnologia, S.A – Actividades de Consultoria e desenvolvimento de Software est\u00e1 empenhada em desenvolver a sua atividade de acordo com os compromissos de responsabilidade empresarial, social, de qualidade, seguran\u00e7a e ambiente. <\/p>\n
A presente\u202fPol\u00edtica do Sistema de Gest\u00e3o\u202fcompreende os seguintes compromissos: <\/p>\n
SERVI\u00c7O AO CLIENTE <\/p>\n
A Softventure- Consultoria e Tecnologia, S.A tem como primordial objetivo fornecer produtos e servi\u00e7os de elevada qualidade para satisfazer os requisitos e necessidades dos seus clientes, <\/p>\n
Deste modo desenvolve produtos e servi\u00e7os adequados \u00e0s necessidades destes, que sejam atuais. Ao manter um contacto pr\u00f3ximo e escutar os clientes consegue antecipar as necessidades futuras dos seus parceiros, criando valor. <\/p>\n
VALORIZA\u00c7\u00c3O DO INDIVIDUO <\/p>\n
Para um bom desempenho do servi\u00e7o cremos que o sucesso da Softventure- Consultoria e Tecnologia, S.A est\u00e1 intimamente ligado ao casamento entre a compet\u00eancia e o desempenho de colaboradores imbu\u00eddos no esp\u00edrito e miss\u00e3o da empresa. <\/p>\n
Guiam-nos os seguintes predicados: <\/p>\n
Assegurar aos membros da organiza\u00e7\u00e3o a compreens\u00e3o das suas responsabilidades, do respeito m\u00fatuo pelos direitos e dignidade de cada um e, acima de tudo, um profundo reconhecimento de cada individualidade. <\/p>\n
Maximizar as capacidades e potencial de cada um dos colaboradores, estimulando-os a desenvolver a troca de informa\u00e7\u00f5es e um di\u00e1logo aberto para que se desenvolvam as suas compet\u00eancias. <\/p>\n
Dar forma\u00e7\u00e3o cont\u00ednua em \u00e1reas t\u00e9cnicas, de boas pr\u00e1ticas do neg\u00f3cio, no \u00e2mbito da sa\u00fade, seguran\u00e7a e higiene no trabalho e desenvolvimento pessoal aos membros da organiza\u00e7\u00e3o. Daqui pretende-se maximizar e evoluir as aptid\u00f5es profissionais, pessoais e respetivas compet\u00eancias; <\/p>\n
Promover o reconhecimento dos colaboradores, o seu desempenho e contribui\u00e7\u00e3o para o sucesso da empresa. <\/p>\n
Promover a diversidade do quadro da empresa bem como a igualdade de oportunidades. <\/p>\n
Adquirir e consagrar processos que sedimentem a cultura de seguran\u00e7a e a garantia da informa\u00e7\u00e3o, consulta e adequada participa\u00e7\u00e3o dos trabalhadores na melhoria do Sistema de Gest\u00e3o. <\/p>\n
Desenvolvimento adequado e cont\u00ednuo de um trabalho que concorra para a elimina\u00e7\u00e3o de perigos e redu\u00e7\u00e3o de riscos na seguran\u00e7a e sa\u00fade no trabalho. Tem por objetivo proporcionar condi\u00e7\u00f5es de trabalho saud\u00e1veis e seguras. Isto levar\u00e1 naturalmente \u00e0 preven\u00e7\u00e3o de ferimentos, acidentes de trabalho, les\u00f5es e consequ\u00eancias danosas para a sa\u00fade derivadas da pr\u00e1tica profissional. <\/p>\n
Estabelecimento de condi\u00e7\u00f5es otimizadas de sa\u00fade e seguran\u00e7a no trabalho para os membros da empresa. <\/p>\n
COMPROMISSO DE RESPONSABILIDADE <\/p>\n
Para cumprir os requisitos legais, normativos, obriga\u00e7\u00f5es de conformidade em todas as atividades, destacamo-nos no n\u00edvel de desempenho e responsabilidade empresariais, quer da empresa quer de partes interessadas, al\u00e9m de outros requisitos que a organiza\u00e7\u00e3o subscreva. <\/p>\n
Selecionamos e promovemos colaboradores e gestores com iniciativa e empatia que: <\/p>\n
Na busca de um padr\u00e3o de elevado desempenho, combinem a sua voca\u00e7\u00e3o profissional competente com uma lideran\u00e7a motivadora. <\/p>\n
Sejam pessoas de esp\u00edrito aberto, com afinados sentidos de prioridades, al\u00e9m da perce\u00e7\u00e3o das necessidades da empresa e a boa atitude de poder questionar os saberes estabelecidos, no sentido da melhoria e inova\u00e7\u00e3o. <\/p>\n
Considerem importante a flexibilidade para aumentar o seu campo de experi\u00eancias profissionais. <\/p>\n
A todos os que fazem parte da equipa solicitamos que apliquem estes princ\u00edpios empresariais nas suas decis\u00f5es e a\u00e7\u00f5es. <\/p>\n
Preocupa-nos a sociedade e, por isso, empenhamo-nos em que todos os colaboradores tenham elevado n\u00edvel \u00e9tico, respeitando integralmente princ\u00edpios \u00e9ticos e legais, assim regendo a atividade e as rela\u00e7\u00f5es globais da empresa com os potenciais parceiros no mercado global. <\/p>\n
Apelamos a que dos nossos parceiros e das entidades com quem nos relacionamos um empenho estrito no cumprimento das regras legais e \u00e9ticas. O objetivo \u00e9 desenvolver um ambiente de neg\u00f3cios saud\u00e1vel seguindo escrupulosamente as regras contra a corrup\u00e7\u00e3o e quaisquer formas de favorecimento ou obten\u00e7\u00e3o de vantagens indevidas. <\/p>\n
COMPROMISSO DE DESEMPENHO <\/p>\n
Ao buscar uma elevada produtividade sustentada criamos permanente calor para os investidores e acionistas. <\/p>\n
Somos comprometidos com a permanente investiga\u00e7\u00e3o de novas solu\u00e7\u00f5es, m\u00e9todos, procedimentos, produtos e servi\u00e7os que assegurem o crescimento e independ\u00eancia. Por isso oferecemos oportunidades ao mercado de emprego, al\u00e9m de cobrirmos riscos e obtermos dividendos atrativos sobre o capital investido. <\/p>\n
COMPROMISSO COM A SOCIEDADE <\/p>\n
A\u202fSoftventure- Consultoria e Tecnologia, S.A faz parte da comunidade e ambiente locais, que bem conhece. <\/p>\n
\u00c9 uma organiza\u00e7\u00e3o empenhados em desenvolver uma rela\u00e7\u00e3o construtiva no meio onde estamos inseridos, respons\u00e1vel socialmente e que estimula o contacto m\u00fatuo e a participa\u00e7\u00e3o da comunidade, contribuindo para o interc\u00e2mbio de progress\u00e3o social dos meios empresarial e local, sabendo que: <\/p>\n
Exigimos padr\u00f5es elevados nas \u00e1reas \u00e9ticas e sociais, em toda a atividade. Desde a produ\u00e7\u00e3o \u00e0 comercializa\u00e7\u00e3o, como na ci\u00eancia e a inova\u00e7\u00e3o, os nossos esfor\u00e7os c\u00edvicos e empresariais levam em conta o nosso comportamento de responsabilidade c\u00edvica e ambiental. <\/p>\n
Mantemos um elevado padr\u00e3o de respeito sobre as normas locais, nacionais e internacionais, em perfeita coopera\u00e7\u00e3o com as autoridades. Tamb\u00e9m temos o cuidado de comunicar com o p\u00fablico, sugerindo e participando proactivamente. <\/p>\n
Procuramos ouvir regularmente os acionista \/ investidores, as suas opini\u00f5es e reconhecemos essa parceria, tomando-as em considera\u00e7\u00e3o. <\/p>\n
Somos defensores intransigentes dos Direitos Humanos e os princ\u00edpios constantes da Declara\u00e7\u00e3o Universal dos Direitos do Homem e os Direitos Fundamentais no Trabalho estipulados pela Declara\u00e7\u00e3o da Organiza\u00e7\u00e3o Mundial do Trabalho relativa aos Princ\u00edpios e Direitos Fundamentais no Trabalho. <\/p>\n
Somos defensores dos princ\u00edpios globais da liberdade de associa\u00e7\u00e3o, do respeito pelos trabalhadores e seus direitos, do respeito pela diversidade e n\u00e3o-descrimina\u00e7\u00e3o, da proibi\u00e7\u00e3o de ass\u00e9dio no trabalho bem como do trabalho infantil. Somos defensores da justa compensa\u00e7\u00e3o pelo trabalho. <\/p>\n
COMPROMISSO COM O AMBIENTE <\/p>\n
A Softventure- Consultoria e Tecnologia, S.A inova permanentemente o seu compromisso de neutralidade carb\u00f3nica, apostando em pr\u00e1ticas saud\u00e1veis e protetoras do ambiente, para que o impacto no planeta seja absolutamente neutral – seguindo de forma escrupulosa as orienta\u00e7\u00f5es internacionais e da ONU. <\/p>\n
Levamos em conta as exig\u00eancias ambientais correntes: a alta efici\u00eancia energ\u00e9tica, a preven\u00e7\u00e3o da polui\u00e7\u00e3o, o uso sustent\u00e1vel de recursos e a inexist\u00eancia de reclama\u00e7\u00f5es por parte da comunidade local no que toca a este assunto. <\/p>\n
Promovemos, junto dos nossos colaboradores, comportamentos amigos do ambiente, \u00fateis at\u00e9 na vida quotidiana destes. <\/p>\n
COMPROMISSO DE INOVA\u00c7\u00c3O <\/p>\n
Fazemos da inova\u00e7\u00e3o, a 360 graus, o pilar base do nosso neg\u00f3cio e, consequentemente, do nosso sucesso. Com uma atividade ligada \u00e0 \u00e1rea da tecnologia \u00e9-nos fundamental estudar desde cedo novos trends, quando ainda embrion\u00e1rias – e estar abertos a ideias inovadoras. <\/p>\n
Para n\u00f3s, a mudan\u00e7a \u00e9 uma oportunidade e encontramos uma amea\u00e7a na complac\u00eancia. \u00c9 nosso dever incentivar uma atitude de esp\u00edrito aberto ao entorno e \u00e0 mudan\u00e7a em todas as \u00e1reas da nossa empresa. <\/p>\n
GEST\u00c3O DE ALTERA\u00c7\u00d5ES <\/p>\n
A pol\u00edtica de gest\u00e3o de altera\u00e7\u00f5es da Softventure tem como finalidade assegurar que todas as altera\u00e7\u00f5es nos servi\u00e7os, infraestruturas ou processos s\u00e3o realizadas de forma controlada, planeada e minimizando riscos. <\/p>\n
Princ\u00edpios da Pol\u00edtica: <\/p>\n
Aprova\u00e7\u00e3o e Registo:
\nCada altera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 documentada, incluindo o respons\u00e1vel, data, impacto previsto, plano de rollback e resultado ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o. Altera\u00e7\u00f5es urgentes devem ser revistos a posteriori pela equipa de gest\u00e3o. <\/p>\n
A Softventure, com as partes interessadas s\u00e3o informadas dos pedidos de altera\u00e7\u00e3o. De uma forma coordenada \u00e9 tomada as devidas decis\u00f5es sobre a aprova\u00e7\u00e3o e prioriza\u00e7\u00e3o dos mesmos. Tem-se em considera\u00e7\u00e3o os riscos, os benef\u00edcios para o neg\u00f3cio, a viabilidade e o impacto financeiro. Todas as decis\u00f5es tomadas t\u00eam em considera\u00e7\u00e3o os potenciais impactos da altera\u00e7\u00e3o em: <\/p>\n
– Nenhuma altera\u00e7\u00e3o deve ser implementada sem an\u00e1lise de impacto, aprova\u00e7\u00e3o e planeamento adequado.
\n– Todas as altera\u00e7\u00f5es devem ser registadas no Sistema de Gest\u00e3o de Servi\u00e7os (SGS).
\n– Deve ser mantida comunica\u00e7\u00e3o clara com os clientes sobre altera\u00e7\u00f5es que possam afetar os servi\u00e7os. <\/p>\n
Classifica\u00e7\u00e3o das Altera\u00e7\u00f5es:
\n– Altera\u00e7\u00e3o Normal: requer planeamento e aprova\u00e7\u00e3o formal.
\n– Altera\u00e7\u00e3o Urgente: deve ser implementada rapidamente para resolver uma situa\u00e7\u00e3o cr\u00edtica.
\n– Altera\u00e7\u00e3o Standard: rotineira, documentada e previamente autorizada (por exemplo, rein\u00edcio semanal de VMs). <\/p>\n
a) servi\u00e7os existentes; <\/p>\n
b) clientes, utilizadores e outras partes interessadas; <\/p>\n
c) pol\u00edticas e planos requeridos por este documento; <\/p>\n
d) capacidade, disponibilidade dos servi\u00e7os, continuidade dos servi\u00e7os e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o; <\/p>\n
e) outros pedidos de altera\u00e7\u00e3o, entregas e planos de implanta\u00e7\u00e3o; <\/p>\n
As altera\u00e7\u00f5es aprovadas s\u00e3o preparadas, verificadas, testadas bem como implementado o cronograma para a sua execu\u00e7\u00e3o e todos os detalhes necess\u00e1rios para que as partes interessadas estejam confort\u00e1veis. <\/p>\n
Ao se promover a ado\u00e7\u00e3o de processos que garantam o fornecimento de servi\u00e7os de qualidade, garante-se a confian\u00e7a e satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, n\u00e3o esquecendo a ado\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas na Gest\u00e3o de Servi\u00e7os de de TI bem como o registo das mesmas. <\/p>\n
MELHORIA CONT\u00cdNUA <\/p>\n
Aplicar diretivas e processos que nos permitam tornar reais e eficazes os nossos princ\u00edpios a n\u00edvel empresarial \u00e9 um compromisso inamov\u00edvel. <\/p>\n
Estes princ\u00edpios (e resultados) seguem ou lideram as melhores pr\u00e1ticas do sector. Por isso estabelecemos um sistema de informa\u00e7\u00e3o transparente que permite a cont\u00ednua melhoria do desempenho do sistema de gest\u00e3o de qualidade, seguran\u00e7a e ambiente. <\/p>\n
Estes compromissos e princ\u00edpios est\u00e3o plasmados em objetivos de gest\u00e3o que garantem a efici\u00eancia e conformidade do Sistema de Gest\u00e3o. <\/p>\n
Mar\u00e7o 2025<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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