{"id":1302,"date":"2019-12-05T15:43:29","date_gmt":"2019-12-05T15:43:29","guid":{"rendered":"http:\/\/softventure.pt\/?page_id=1302"},"modified":"2019-12-12T11:30:52","modified_gmt":"2019-12-12T11:30:52","slug":"politica-da-qualidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/softventure.pt\/pt-pt\/politica-da-qualidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Qualidade"},"content":{"rendered":"<p>A <strong>SOFTVENTURE, SA <\/strong>estabeleceu uma Pol\u00edtica da Qualidade, Ambiente e Seguran\u00e7a que divulgou a todos os colaboradores atrav\u00e9s de diversos meios, entre eles a sensibiliza\u00e7\u00e3o, afixa\u00e7\u00e3o em estaleiro, etc. De seguida, encontra-se a transcri\u00e7\u00e3o integral da pol\u00edtica aprovada pela Ger\u00eancia:<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><em>\u201cA <strong>SOFTVENTURE, SA<\/strong> considera que no desenvolvimento das <strong>Actividades de Consultoria e Desenvolvimento de Software<\/strong> dos produtos e servi\u00e7os, instala\u00e7\u00f5es, equipamentos e do <strong>Ambiente<\/strong> s\u00e3o objectivos estrat\u00e9gicos, que devem ser melhorados continuamente, de forma a assegurar a satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores,<strong> clientes<\/strong> e restantes partes interessadas<\/em><em>.<\/em><\/p>\n<p><strong><em>\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong><em>OBJECTIVOS<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em>Obten\u00e7\u00e3o da Certifica\u00e7\u00e3o do Sistema de Integrado de Gest\u00e3o (SIG) de acordo com os referenciais NP EN ISO 9001:2015, NP EN 14001:2015 e ISO\/IEC 20000-1:2018:<\/em><\/li>\n<li><em>Realizar, manter e melhorar a Qualidade dos seus produtos de forma a satisfazer e superar as expectativas dos seus clientes, atingindo um grau de Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente igual ou superior a 72%;<\/em><em style=\"font-size: inherit;\">\u00a0<\/em><\/li>\n<li><em>A melhoria e o Progresso Cont\u00ednuo da efic\u00e1cia do Sistema de Gest\u00e3o, cumprimento dos requisitos regulamentares e estatut\u00e1rios aplic\u00e1veis;<\/em><em style=\"font-size: inherit;\">\u00a0<\/em><\/li>\n<li><em>Promover a forma\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00e3o de todos os seus colaboradores, incentivando o seu envolvimento e participa\u00e7\u00e3o nas ac\u00e7\u00f5es de melhoria do Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade, Servi\u00e7os, Ambiente;<\/em><em style=\"font-size: inherit;\">\u00a0<\/em><\/li>\n<li><em>Cumprir a metodologia para a identifica\u00e7\u00e3o dos aspectos e impactes ambientais, perigos, avalia\u00e7\u00e3o e controlo de riscos, como ferramentas de Gest\u00e3o \u00e0 Preven\u00e7\u00e3o de Acidentes Ambientais;<\/em><\/li>\n<li><em>Melhoria e progresso cont\u00ednuo da efic\u00e1cia dos processos Administrativos\/Operacionais, de forma a dar cumprimento a um melhor desempenho e efic\u00e1cia do Sistema, atrav\u00e9s do cumprimento dos requisitos do mesmo, assim como indo ao encontro do cumprimento de requisitos regulamentares e estatut\u00e1rios associados aos produtos\/servi\u00e7os.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u00a0<\/em><strong><em>COMPROMISSOS DA GEST\u00c3O<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em>Desenvolver, implementar, comunicar, manter e rever o SIG, assim como assegurar as condi\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias \u00e0 sua manuten\u00e7\u00e3o e melhoria da sua efic\u00e1cia;<\/em><\/li>\n<li><em>Garantir a confian\u00e7a ao cliente de que o n\u00edvel de Qualidade desejado ser\u00e1 satisfeito pelos produtos\/servi\u00e7os fornecidos;<\/em><\/li>\n<li><em>Propor solu\u00e7\u00f5es e medidas propensas \u00e0 melhoria cont\u00ednua dos meios, processos e t\u00e9cnicas, garantindo dinamismo e rapidez na resposta dada aos clientes; <\/em><\/li>\n<li><em>Monitorizar e medir os objectivos estabelecidos, os processos identificados e os produtos\/servi\u00e7os da Organiza\u00e7\u00e3o.<\/em><\/li>\n<li>Conduzir os neg\u00f3cios da maneira mais justa e eticamente aceit\u00e1vel, mantendo sempre uma atitude profissional para com a concorr\u00eancia, de acordo com o C\u00f3digo das Boas Pr\u00e1ticas Empresariais.<\/li>\n<li>Disponibiliza\u00e7\u00e3o da capacidade t\u00e9cnica ao servi\u00e7o do cliente<\/li>\n<li>Monitorizar e medir os objectivos estabelecidos, os processos identificados e produtos\/servi\u00e7os da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p><em>A Administra\u00e7\u00e3o \u00a0da <strong>SOFTVENTURE, SA<\/strong> assume-se como sendo o principal \u00f3rg\u00e3o impulsionador do Sistema Integrado de Gest\u00e3o, contando com a participa\u00e7\u00e3o e o total envolvimento dos seus colaboradores.\u201d <\/em><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A SOFTVENTURE, SA estabeleceu uma Pol\u00edtica da Qualidade, Ambiente e Seguran\u00e7a que divulgou a todos os colaboradores atrav\u00e9s de diversos meios, entre eles a sensibiliza\u00e7\u00e3o, afixa\u00e7\u00e3o em estaleiro, etc. De seguida, encontra-se a transcri\u00e7\u00e3o integral da 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